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Garantia do produto

Garantia dos Óculos de Sol Lob

A garantia de produtos é um aspecto fundamental na compra de qualquer item.

No caso dos óculos de sol, a garantia de 90 dias cobre defeitos de fabricação e problemas que não sejam causados por mau uso.

Importância da Garantia

  • Proteção ao Consumidor: A garantia assegura que você está protegido contra defeitos que podem surgir após a compra.
  • Confiança na Qualidade: Um produto com garantia geralmente indica que o fabricante confia na qualidade do que está oferecendo.
  • Tranquilidade: Saber que você pode contar com um suporte em caso de problemas traz mais segurança na hora da compra.

O que está coberto pela Garantia de 90 Dias?

A garantia de 90 dias para óculos de sol cobre diversos aspectos, mas é importante saber exatamente o que está incluído e o que não está.

Itens Cobertos

  • Defeitos de Fabricação: Qualquer falha que ocorra devido a erros na produção do produto.
  • Problemas com as Lentes: Rachaduras, arranhões ou falhas que não sejam resultado de mau uso.
  • Montagem: Se as armações se soltarem ou apresentarem falhas.

Itens Não Cobertos

  • Mau Uso: Danos causados por quedas, uso inadequado ou exposição a produtos químicos.
  • Desgaste Natural: O desgaste normal que ocorre com o uso regular não é coberto.
  • Alterações Não Autorizadas: Modificações feitas pelo consumidor que afetem a integridade do produto.

Como funciona o processo de Garantia?

Caso você precise acionar a garantia, é importante seguir alguns passos para garantir que o processo ocorra de maneira tranquila.

Passos para acionar a Garantia

  1. Conservação do comprovante de compra: Guarde sempre o comprovante da sua compra, pois ela é fundamental para comprovar a aquisição.
  2. Identificação do Problema: Analise o que está errado com os óculos e verifique se o problema se enquadra na cobertura da garantia.
  3. Contatar o Vendedor: Entre em contato com o local onde comprou os óculos. Explique a situação e forneça as informações necessárias.
  4. Envio do Produto: Se necessário, o vendedor pode solicitar que você envie os óculos para análise.
  5. Aguardar Resposta: Após a análise, o vendedor informará se o problema é coberto pela garantia e quais serão os próximos passos.